お知らせ
「ALLU」「usus」ブランド統合のお知らせ

SHOPPING GUIDE

お支払いについて

消費税について

商品は全て消費税込みの金額を表示しています。
なお、税率が変更になった場合は、新たな税率に基づいた金額となります。

お支払方法について

以下のお支払い方法からご選択ください。
・銀行振込
・クレジットカード(VISA、Master Card、JCB、American Express)
・ショッピングクレジット(ローン支払い)
・コンビニ決済(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay

銀行振込(前払い)でのお支払について

りそな銀行 (銀行コード 0010)

  • 船場(センバ)支店(支店コード 101)
  • 普通預金:0497582
  • 口座名義:バリュエンスジャパン株式会社
  • フリガナ:バリュエンスジャパン カ)

※振込手数料はお客様負担となります。
※海外からの送金は承れません。
※お振込み期限はご注文日を含め8日以内とさせていただきます。
※期限日を過ぎてもお振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※お振込みの際には、購入者様ご本人の名義をご入力ください。お振込みの名義が異なる方にはご連絡を差し上げる場合がございます。

クレジットカードでのお支払について

以下のカード会社がご利用いただけます。

  • VISA
  • Master Card
  • JCB
  • American Express

<お支払回数について>

「一括、2回、分割、リボ払い」よりお選びいただけます。

ご利用のクレジットカードにより、分割やリボ払いのご利用ができない場合もございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

<3Dセキュアについて>

・当サイトでは、より安全なショッピングをお楽しみいただくために、3Dセキュアを導入しております。
・お支払い画面にてパスワード入力をお願いする画面が表示される場合がございますが、その際にはカード発行会社にご登録いただいているパスワードをご入力ください。

※クレジットカードでのお支払いはご本人様のカードのご利用に限らせていただきます。
※不正利用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。

ショピングクレジット(ローン)のご利用について

オリコ(オリエントコーポレーション)のショッピングクレジット(ローン)をご利用いただけます。

お客様の購入代金をクレジットカードを使わずに、オリエントコーポレーションが販売店へ立替払いをするシステムです。
簡単なお手続きで長期分割払いやボーナス払い等が選択できる、当店オススメの支払方法です。

24回払いまで分割金利手数料は無料です。
お支払い方法は分割払い(ボーナス併用あり)/分割払い(ボーナス併用なし)/ボーナス一括払い よりお選びいただけます。


※こちらからお支払い時のシミュレーションを行えます。

ショッピングクレジット(ローン)ご注文の流れ

商品ご注文画面にて「お支払い情報」の変更ボタンをクリックします。

お支払い方法は「オリコショッピングローン」をご選択ください。
ご選択後、「ご注文の確認へ進む」ボタンをクリックし、ご確認後ご注文完了ボタンをクリックします。

注文完了画面にて、「オリコショッピングローン申し込み画面へ」のボタンをクリックし、オリコの審査お申込み画面に進みます。

オリコの審査お申込み画面にてお申し込みください。

ショッピングクレジット(ローン)ご注文の流れ

商品ご注文画面にて「お支払い情報」の変更ボタンをクリックします。

お支払い方法は「オリコショッピングローン」をご選択ください。
ご選択後、「ご注文の確認へ進む」ボタンをクリックし、ご確認後ご注文完了ボタンをクリックします。

注文完了画面にて、「オリコショッピングローン申し込み画面へ」のボタンをクリックし、オリコの審査お申込み画面に進みます。

オリコの審査お申込み画面にてお申し込みください。

※オリコショッピングローン審査申し込み画面にてお申し込み後、ご注文が完了となります。必ずお申し込みページまでお進みいただきますようお願いいたします。
※審査完了後、商品を発送致します。
※分割手数料につきましては別途お問合せ下さい。
※一回のご注文合計金額が3万円(税込)以上、月々3,000円以上のお支払いからご利用いただけます。
※ショッピングローンをご利用いただいた場合の返品交換はお受けいたしかねます。
※審査の可否につきましては、当店ではお答え出来かねますので、オリエントコーポレーションまでお問合せ下さい。
※ご注文日を含む3営業日以内にオリコショッピングローンのお申し込みの確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


コンビニ決済(前払い)について

以下のコンビニエンスストアで商品代金をお支払いいただけます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

・セブンイレブン
印刷した「払込票」か「払込票番号」のメモをご持参の上、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら

・ローソン
店頭のLoppi(情報端末)で「申込券」を発行し、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら

・ファミリーマート
店頭のFamiポート(情報端末)で「申込券」を発行し、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら

・ミニストップ
店頭のMINISTOP Loppi(情報端末)で「申込券」を発行し、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら


※お支払合計金額が30万円以上の場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
※コンビニ決済によるお支払い期限はご注文日を含め8日以内とさせていただきます。
※期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換でのお支払について

代引き手数料は無料です。
お支払合計金額が30万以上の場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

※お客様がご不在の場合はヤマト運輸より不在通知でご連絡、不在通知より再配達依頼をお願いいたします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は弊社へ返送となり、自動的に注文をキャンセルさせていただきます。
※お客様都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を弊社で指定させていただく場合がございます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

Amazon Payでのお支払いについて

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonアカウントに登録している配送先とクレジットカードの情報を利用して、簡単にお買い物いただけます。
また、一度Amazonアカウントを利用して購入いただきましたお客様は、ALLU会員情報と連携いただくことで、簡単にログインいただけます。

※会員登録をいただかずにAmazonアカウントを利用して購入いただくことも可能ですが、その際、マイページの発行ができないため、購入履歴からのキャンセルをご利用いただけません。予めご了承ください。
※Amazonアカウントを利用してのログインについては、一度購入の手続きを実施いただく必要がございます。
※AmazonアカウントとALLU会員の紐付けの解除につきましては、<Amazon.co.jp>内のアカウントサービスからお願いいたします。
※Amazonアカウントをお持ちでないお客様はご利用いただけません。

配送について

配送業者について

ヤマト運輸での発送となります。

※日本国内での発送に限らせていただきます。

※他の配送業者指定のご依頼はお受け致しかねます。

送料について

1回のご注文の合計金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます。

お届け日時について

商品の発送はご注文日から2~3日営業日となります。
ただし、前払い決済をご選択の場合はご入金確認から2~3日営業日となります。

※土日祝及び年末年始は定休日となり、定休日前に注文いただいた商品の発送は翌営業日となります。
※天候の乱れなどの配送状況の変動により、ご希望のお届け日時にお届けできない場合がございます。

返品について

返品サービスは【クレジットカード払い】に限り、ご自宅でご試着やイメージをご確認いただくためのサービスでございます。
商品の発送日から10日間、返品サービスがご利用いただけます。
※商品価格30万円以下の商品が対象となります。
※返品サービスのご利用は、クレジットカードでのお支払いに限らせていただきます。

【返品サービスのご利用条件対象外のご注文の場合】
イメージ違いや用途に合わないなど、お客様都合の返品・交換はお受けいたしかねます。
商品瑕疵や、商品違い等につきましては早急に対応させていただきます。お手数ではございますが、メール又はお電話にてご連絡ください。

※以下の商品は返品を承ることができません。(不良品の場合を除く)
・非会員の方が購入された商品
・商品に付属しているタグを外された場合
・ご使用になられた商品
・商品発送日から10日以内に当社指定の方法により返品申請がなされていない場合
・商品発送日から14日以内に当社指定の宛先に対象商品の返還が完了していない場合
・お客様にてクリーニング・お直しされた商品
・お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた場合の商品
・返品不可のご案内がある商品
・お取り寄せ機能で店舗にて購入した商品

※商品返送時はケース・袋・付属品・保証書・組立説明書・鑑別書・下げ札・表示タグなど、すべてをご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。
※返品をお断りする場合に該当する商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出がない限り所有権を放棄したものとみなし、利用規約に基づき当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。
※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上のご返品)が続くと、利用規約に基づき今後のご利用をお断りする場合がございます。
※オンラインのお取り寄せサービスを利用し店舗で商品を確認、店舗にてご購入をした場合は返品対象外となります。(お取り寄せ後、オンラインにてご購入の場合は対象です。)

返品方法

マイページの購入履歴から返品申込みができます。
※商品金額が30万円以下の商品が対象となります。
※返品サービスのご利用は「クレジットカード」で購入いただいたお客様に限らせていただきます。
※AmazonPayでのクレジットカード払いは返品サービス対象外となります。

返品商品の梱包について

返送時には、お届けの際に同梱されていた緩衝材などをご利用いただき厳重に梱包をお願いいたします。
※商品専用の箱やパッケージ、又は付属品の箱などへ直接伝票を貼っての返送はご遠慮ください。
※商品タグ(ususと記載のタグ)が付いた状態でお届けしております。タグをお外しいただかないようお願いいたします。
※上記をお守りいただけない場合、返品サービスを承ることができない場合がございます。

返品商品の発送について

返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。着払いでご発送ください。
※集荷については、コンビニ等へのお持ち込み又は、配送業者への集荷依頼をお願いいたします。

商品代金の返金について

お支払いの際にご利用いただいたクレジットカード会社を通してのご返金となります。指定口座への現金のお振込などは承ることができません。あらかじめご了承ください。
※クレジットカード会社の締め日などの影響により、カード会社からの返金が翌月となる場合がございます。
※複数点お買い上げの場合、返品いただきました商品を除いた代金に金額変更し対応させていただきます。

お問い合わせ

<受付時間>
11:00 - 18:00(土、日、祝祭日、年末年始を除く)
<TEL>
0120-778-407
<Email>
info@allu-official.com
<お問い合わせフォーム>
お問い合わせフォームはこちら

※受付時間以降のお問い合わせにつきましては翌営業日以降、順次対応させていただきます。

店舗取り寄せサービスについて

お届け先

ご指定のALLU店舗にお届けします。

支払い方法

店頭でのお支払いとなります。以下の方法からお選びください。

・現金
・クレジットカード
・デビットカード
・銀聯
・ウィチャットペイメント
・アリペイ

配送料・手数料

店舗受取手数料・配送料は商品合計金額にかかわらず全て無料でご利用いただけます。

お申込みの流れ

1.対象商品の商品詳細ページより「店舗取り寄せを依頼する」ボタンをクリック

2.店舗を選択して、連絡先をご登録の上「取り寄せを確定する」ボタンをクリック

ご来店の流れ

1.お申し込み完了後、ご指定の店舗に商品を発送いたします。

2.メールにて、お取り寄せ完了のお知らせをお送りいたします。
お取り寄せ店舗、お取り寄せ可能日時やご来店予定などを記載しておりますので、案内に沿ってご来店ください。

3.ご来店いただきましたら、店舗のスタッフへお取り寄せの旨をお伝えください。

※ご不明点はお気軽に店舗スタッフへお問い合わせください。
※ご来店時に、お申込みの際のメールやお申込み番号のご提示をお願いすることがございます。

商品の保管期間

ご来店予定日まで商品をお取り置きいたします。ご来店予定日にご来店いただけなかった場合は、お取り置きをキャンセルさせていただきます。

※詳細な保管期限は商品到着時にお送りしているメールと「購入履歴」に記載しています。
※保管期間を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。

その他(備考)

・お取り寄せ商品は店頭でも購入ができ、キャンセルも可能です。

・1度にお申し込みいただけるお取り寄せ点数は10点までとさせていただきます。

・日本に非移住の方は免税販売をご利用いただけます。ご希望される場合はパスポートのご提示をお願いいたします。

※免税に関する詳しい内容は国土交通省観光庁のページをご確認ください。(http://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/index.html

※免税でのお会計の詳細につきましては、ご来店時にお問い合わせください。

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当店の商品は一点物ものなので、人気アイテムはすぐ売り切れてしまいます。気になるアイテムはすぐお気に入り登録していただくことをお勧めします。

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