【ALLUオンラインストア】9月休業日のお知らせ(土日祝)

SHOPPING GUIDE

お支払いについて

消費税について

商品は全て消費税込みの金額を表示しています。
なお、税率が変更になった場合は、新たな税率に基づいた金額となります。

お支払方法について

以下のお支払い方法からご選択ください。
・銀行振込
・クレジットカード(VISA、Master Card、JCB、American Express, Diners Club)
・ショッピングクレジット(ローン支払い)
・コンビニ決済(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay
・PayPay

銀行振込(前払い)でのお支払について

りそな銀行 (銀行コード 0010)

  • 船場(センバ)支店(支店コード 101)
  • 普通預金:0497582
  • 口座名義:バリュエンスジャパン株式会社
  • フリガナ:バリュエンスジャパン カ)

※振込手数料はお客様負担となります。
※海外からの送金は承れません。
※お振込み期限はご注文日を含め8日以内とさせていただきます。
※期限日を過ぎてもお振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※お振込みの際には購入者様の名義でご入金をお願いいたします。名義が異なる場合はお取引を停止させていただきますのでご注意ください。
※ご連絡をいただかずにキャンセルが続く場合は、お支払い方法を制限させていただきます。

クレジットカードでのお支払について

以下のカード会社がご利用いただけます。

  • VISA
  • Master Card
  • JCB
  • American Express
  • Dinners

<お支払回数について>

「一括、分割、リボ払い」よりお選びいただけます。

ご利用のクレジットカードにより、分割やリボ払いのご利用ができない場合もございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

<3Dセキュアについて>

・当サイトでは、より安全なショッピングをお楽しみいただくために、3Dセキュアを導入しております。
・お支払い画面にてパスワード入力をお願いする画面が表示される場合がございますが、その際にはカード発行会社にご登録いただいているパスワードをご入力ください。

※クレジットカードでのお支払いはご本人様のカードのご利用に限らせていただきます。
※不正利用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
※ご利用のクレジットカード決済が弊社で定めておりますご利用基準を満たしていない場合はお取引は停止いたします。ご了承ください。
※ご利用のクレジットカードのセキュリティー設定によっては、【注文確定】ボタンを押してもエラーが発生し、サイト上では注文が完了しないケースがございます。【注文完了画面】が表示されず購入エラーが出てしまった場合につきましては、詳細を確認いたしますので一度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

ショピングクレジット(ローン)のご利用について

当店ではジャックスとオリコ(オリエントコーポレーション)のショッピングクレジット(ローン)をご利用いただけます。

お客様の購入代金をクレジットカードを使わずに、ジャックスまたはオリエントコーポレーションが販売店へ立替払いをするシステムです。
簡単なお手続きで長期分割払いやボーナス払い等が選択できる、当店オススメの支払方法です。          
※分割の金利手数料は、お客様負担となります。


ショッピングクレジット(ローン)ご注文の流れ

商品ご注文画面にて「お支払い情報」の変更ボタンをクリックします。


お支払い方法は「ジャックスショッピングローン」または「オリコショッピングローン」をご選択ください。
ご選択後、「ご注文の確認へ進む」ボタンをクリックし、ご確認後ご注文完了ボタンをクリックします。

注文完了画面にて、「ジャックスショッピングローン申し込み画面へ」または「オリコショッピングローン申し込み画面へ」のボタンをクリックし、審査お申込み画面に進みます。

ジャックスまたはオリコの審査お申込み画面にてお申し込みください。

ショッピングクレジット(ローン)ご注文の流れ

商品ご注文画面にて「お支払い情報」の変更ボタンをクリックします。

お支払い方法は「ジャックスショッピングローン」または「オリコショッピングローン」をご選択ください。
ご選択後、「ご注文の確認へ進む」ボタンをクリックし、ご確認後ご注文完了ボタンをクリックします。

注文完了画面にて、「ジャックスショッピングローン申し込み画面へ」または「オリコショッピングローン申し込み画面へ」のボタンをクリックし、審査お申込み画面に進みます。

ジャックスまたはオリコの審査お申込み画面にてお申し込みください。

※ジャックス/オリコ審査申し込み画面にてお申し込み後、ご注文が完了となります。必ずお申し込みページまでお進みいただきますようお願いいたします。
※審査完了後、商品を発送致します。
※ジャックス、オリコともに一回のご注文合計金額が3万円(税込)以上、月々3,000円以上のお支払いからご利用いただけます。
※オンラインストアにて頭金のご利用はできかねます。頭金をご希望の際は店舗にてご利用いただきますようお願いいたします。
※ショッピングローンをご利用いただいた場合の返品交換はお受けいたしかねます。
※審査の可否につきましては、当店ではお答え出来かねますので、ジャックス/オリエントコーポレーションまでお問合せ下さい。
※ご注文日を含む3営業日以内にジャックス/オリコショッピングローンのお申し込みの確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


コンビニ決済(前払い)について

以下のコンビニエンスストアで商品代金をお支払いいただけます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

・セブンイレブン
印刷した「払込票」か「払込票番号」のメモをご持参の上、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら

・ローソン
店頭のLoppi(情報端末)で「申込券」を発行し、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら

・ファミリーマート
店頭のFamiポート(情報端末)で「申込券」を発行し、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら

・ミニストップ
店頭のMINISTOP Loppi(情報端末)で「申込券」を発行し、レジにてお支払いください。
詳しい説明はこちら


※お支払合計金額が30万円以上の場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
※コンビニ決済によるお支払い期限はご注文日を含め8日以内とさせていただきます。
※期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
※ご連絡をいただかずにキャンセルが続く場合は、お支払い方法を制限させていただきます。

代金引換でのお支払について

代引き手数料は無料です。
お支払合計金額が30万以上の場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

※代引き支払いは現金のみのお支払いとなります。(クレジットカード、デビットカードはご利用いただけません。)
※お客様がご不在の場合はヤマト運輸より不在通知でご連絡、不在通知より再配達依頼をお願いいたします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は弊社へ返送となり、自動的に注文をキャンセルさせていただきます。
※お客様都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を弊社で指定させていただく場合がございます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

Amazon Payでのお支払いについて

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonアカウントに登録している配送先とクレジットカードの情報を利用して、簡単にお買い物いただけます。
また、一度Amazonアカウントを利用して購入いただきましたお客様は、ALLU会員情報と連携いただくことで、簡単にログインいただけます。

※会員登録をいただかずにAmazonアカウントを利用して購入いただくことも可能ですが、その際、マイページの発行ができないため、購入履歴からのキャンセルをご利用いただけません。予めご了承ください。
※Amazonアカウントを利用してのログインについては、一度購入の手続きを実施いただく必要がございます。
※AmazonアカウントとALLU会員の紐付けの解除につきましては、<Amazon.co.jp>内のアカウントサービスからお願いいたします。
※Amazonアカウントをお持ちでないお客様はご利用いただけません。
※Amazon Payでのお支払いは「返品サービス」対象外になります。

PayPayでのお支払いについて

PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いが出来るサービスです。
お買い物でPayPayボーナスも貯まります。
※付与日、付与率はお客様毎に異なりますのでPayPayアプリまたはPayPayにお問い合わせください。

注文後、PayPayアプリまたはWEBサイトへ移動しオンラインでお支払いが可能です。PayPay決済完了後にオンラインへ戻ります。
支払い手順はこちらからご確認ください。

PayPay決済完了後に、ALLUオンラインサイトの購入完了ページに正しく戻らなかった場合、PayPayの決済が取り消しとなる場合がございます。
この場合、キャンペーンで当選されていても、ボーナス付与も取り消しとなります。予めご了承ください。

【ご注意】
・残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
・PayPayから他のお支払方法への変更はできません。
・購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
・PayPayは実店舗ではご利用いただけません。(ALLU店舗/なんぼや店舗)
・PayPayでの決済時、「PayPay」と音がなります。
・PayPay支払いは返品サービス対象外です。
・PayPay残高はお客様のご登録状況にもよりますが、過去24時間で最大50万円までとなります。
 50万円以上のお支払いにはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
 (お客様毎に異なりますので詳しくはPayPayにお問い合わせください。)

その他詳細につきましては、PayPayのサイトにてご確認ください。
PayPay

配送について

配送業者について

ヤマト運輸での発送となります。

※日本国内での発送に限らせていただきます。

※他の配送業者指定のご依頼はお受け致しかねます。

送料について

全品送料無料とさせていただきます。

お届け日時について

商品の発送はご注文日から2~3日営業日となります。
ただし、前払い決済をご選択の場合はご入金確認から2~3日営業日となります。

※土日祝及び年末年始は定休日となり、定休日前に注文いただいた商品の発送は翌営業日となります。
※天候の乱れなどの配送状況の変動により、ご希望のお届け日時にお届けできない場合がございます。

返品について

取扱商品がリユース品である都合上、お客様ご都合での返品・交換・修理は承りかねますので予めご了承ください。


尚、商品の欠陥・不良や間違った商品が届いたなど、当ストア原因による場合のみ返品を承ります。

万が一正規品ではないと判断された場合は、証明書をご用意いただき<問い合わせフォーム>よりお問い合わせください。

返金方法はお客様名義の銀行口座での返金となります。

振込処理まで2~4営業日程いただきますので予めご了承お願いいたします。


クレジットカードでのお支払に限り、イメージ・サイズ違いの場合「返品サービス」をご利用いただけます。

※Amazon Pay決済・PayPay決済は返品サービス対象外になります。

詳しいサービスの内容は<こちら>をご覧ください。


※商品価格30万円以下の商品が対象となります。
※返品サービスのご利用は、クレジットカードでのお支払いに限らせていただきます。
※商品発送日から10日以内に当社指定の方法により返品の申込みがなされた商品が対象となります。
※商品発送日から14日以内に当社指定のあて先に対象商品の返還がなされた商品が対象となります。

お問い合わせ

<受付時間>
12:00 - 17:00(土、日、祝祭日、年末年始を除く)
<TEL>
0120-778-407
<Email>
info@allu-official.com
<お問い合わせフォーム>
お問い合わせフォームは こちら

※受付時間以降のお問い合わせにつきましては翌営業日以降、順次対応させていただきます。


新型コロナウイルス感染症対策に伴い、対応に遅れが生じる可能性がございます。
詳しくは こちらをご確認ください。

店舗取り寄せサービスについて

お届け先

ご指定のALLU・なんぼや店舗(8店舗のみ)

支払い方法

ALLU店頭でのお支払いは可能です。以下の方法からお選びください。
(なんぼや店舗ではお支払いはできません、現物確認のみとなります。)
・ジャックスショッピングローン
・オリコショッピングローン
・PayPay
・現金
・クレジットカード(VISA,MC,JCB,AMEX,Diners)
・au PAY
・LINE PAY
・d払い
・メルペイ
・WECHAT PAYMENT
・Alipay決済
・銀聯

配送料・手数料

店舗受取手数料・配送料は商品合計金額にかかわらず全て無料でご利用いただけます。

お申込みの流れ

1.対象商品の商品詳細ページより「店舗で実物を見てみる」ボタンをクリック

2.店舗を選択して、連絡先をご登録の上「取り寄せを確定する」ボタンをクリック

なんぼや店舗への取り寄せ詳細はこちらをご確認お願いいたします。

ご来店の流れ

1.お申し込み完了後、ご指定の店舗に商品を発送いたします。

2.メールにて、お取り寄せ完了のお知らせをお送りいたします。
お取り寄せ店舗、お取り寄せ可能日時やご来店予定などを記載しておりますので、案内に沿ってご来店ください。

3.ご来店いただきましたら、店舗のスタッフへお取り寄せの旨をお伝えください。なんぼやの場合は身分証をご用意ください。


※ご来店時に、お申込みの際のメールやお申込み番号のご提示をお願いさせていただきますのでご了承ください。
※なんぼや店舗での現物確認対応時間は平日(一部除く)11時~16時半 となります。16時半以降ご来店がない場合は自動でキャンセルとなります。ご来店いただきましても対応できかねます。備考欄に必ず来店時間をご記入ください。
※なんぼや店舗での購入はできません、現物確認のみとなりますのでご了承の上お取り寄せをお願いいたします。
※お取り寄せを行ったご本人様以外は現物確認ができません。(代理人は不可です)
※なんぼやではご来店の際に受付シートのご記入、身分証明書を確認させていただきますのでご持参ください。(お忘れのは場合は確認いただけません。)
※なんぼや店舗で試着室はございませんので着用をご希望の場合はALLU表参道店、銀座店、心斎橋店へ取り寄せをお願いします。

商品の保管期間

ご来店予定日まで商品をお取り置きいたします。ご来店予定日にご来店いただけかった場合は自動でキャンセル、サイトへ在庫を戻します。

※詳細な保管期限は商品到着時にお送りしているメールと「購入履歴」に記載しています。
※リユース品の為、すべて1点ものです。保管期間を過ぎた場合は、キャンセルとなりサイトへ在庫を戻します。

その他(備考)

・お取り寄せ商品はALLU表参道店、銀座店、心斎橋店でのみ購入が可能、キャンセルも可能です。

・1度にお申し込みいただけるお取り寄せ点数は10点までとさせていただきます。

・なんぼや店舗への複数点の取り寄せをご希望の場合は対応のお時間を頂戴しますので予めご了承ください。

・ALLU表参道店、銀座店、心斎橋店では日本に非移住の方は免税販売をご利用いただけます。ご希望される場合はパスポートのご提示をお願いいたします。

※免税に関する詳しい内容は国土交通省観光庁のページをご確認ください。( http://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/index.html

※免税でのお会計の詳細につきましては、ご来店時にALLU表参道店、銀座店、心斎橋店でお問い合わせください。

商談待ちリストについて

商談待ちリストとは

商談待ちリストとは、他のお客様が店舗取り寄せを行っており「商談中」となっている商品のキャンセル待ちができるサービスです。

商談待ちリストへ商品を登録していただくことで、店舗取り寄せを行っているお客様の商談が終わった際に
在庫更新あるいは品切れのご連絡を、ご登録いただいているメールアドレスにて受け取ることが可能になります。


※商談期間は目安となりますので、商談中のお客様によって前後する可能性がございます。
※商談終了のご連絡は、キャンセル待ち頂いているお客様みなさまへ同時に送られます。
 在庫更新後でも、ご購入いただけない場合もございます。予めご了承ください。

商談待ちリスト登録方法

他のお客様が店舗取り寄せを行っている場合、「カートへ入れる」ボタンが「商談待ちリストに追加」ボタンに変わります。
「商談待ちリストに追加」ボタンを押していただくことで、商談待ちリストへ追加されます。


※ログインしていない場合、ログインボタンが表示されます。

お気に入り機能について

お気に入り登録

下記の項目について、お気に入り機能を使うことができます

当店の商品は一点物ものなので、人気アイテムはすぐ売り切れてしまいます。気になるアイテムはすぐお気に入り登録していただくことをお勧めします。

お気に入りアイテム

お気に入りブランド

お気に入りリスト

unisizeについて

unisizeとは

最短分で、あなたに合うサイズの商品が分かる! unisize(ユニサイズ)とは、1分程度の簡単なアンケートに回答することで、その商品がお客様に合ったサイズの商品か分かることができます。 また、お客様がお持ちの洋服や過去に購入された洋服との寸法比較をすることができます。 商品の詳細ページに「あなたにぴったりのサイズを知る」バナーが表示されている洋服であれば、お客様にとってサイズの合う商品か確認することができます。

※unisizeは株式会社メイキップが提供するサービスです。

アンケートに答えてサイズチェックする場合

    • STEP1

      お客様の性別・年齢を選択してください。

    • STEP2

      お客様の身長・体重、洋服を着る際の好みのゆとりを選択してください。

    • STEP3

      アンケートに答えてサイズチェックを行う場合は、「写真を利用しない」を選択してください。

    • STEP4

      洋服を購入する際に、特に気になる部分がある場合は、変更してください。

    • STEP5

      よく利用するブランドと、そのブランドで選ぶサイズを選択してください。

    • STEP6

      選んだ商品がお客様に合うサイズが回答されます。着用イメージがシルエットで表示されます。

写真をとってサイズチェックする場合

    • STEP1

      お客様の性別・年齢を選択してください。

    • STEP2

      お客様の身長・体重、洋服を着る際の好みのゆとりを選択してください。

    • STEP3

      「写真を利用する」を選択してください。

    • STEP4

      正面の写真と横向きの写真をそれぞれ撮影してください。 詳しくは画面上部「撮影方法」をご参照ください。」

    • STEP5

      選んだ商品がお客様に合うサイズか回答されます。着用イメージがシルエットで表示されます。

お持ちのアイテムと比較してチェックする場合

    • STEP1

      登録方法の選択時に「お持ちのアイテムを登録する」を選択してください。

    • STEP2

      お持ちのアイテム一覧で、「アイテム追加」を選択してください。
      ※アイテムを既に登録している場合は表示されます。
      ※ALLUサイトへログイン済みの場合は購入済み商品が表示されます。

    • STEP3

      お持ちの洋服の必要な部分を採寸し、数値を変更してアイテムを登録してください。

    • STEP4

      選択した商品とアイテムの各部位を比較して商品のサイズがお客様へ合うか判定されます。

    • STEP5

      「サイズ詳細」を選択すると、選択した商品と登録したアイテムの細かいサイズの違いが表示されます。

※unisizeは以下の環境でのご利用を推奨しております。

・パソコンでのご利用の場合
 MicrosoftEdge,Firefox,GoogleChrome,Safari 各最新バージョン
・スマートフォンでのご利用の場合
 Android:GoogleChrome最新バージョン
 iOS :Safari,GoogleChrome最新バージョン