【ALLU online store】オファーの決済タイミング変更のお知らせ

平素より、ALLU online storeをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年12月11日（木）より、取引成立後の手続きを迅速化し、お客様によりスムーズに商品をお届けするため、オファーの取引フローを下記の通り変更いたします。

1. 取引フローの変更点
決済手続きのステップが「集荷・検品後」から「お客様同士の合意直後」へ前倒しとなります。

変更前：お客様同士が合意 ⇒ 当社で集荷 ⇒ 当社の検品 ⇒ 支払い ⇒ お届け

変更後：お客様同士が合意 ⇒ 支払い ⇒ 当社で集荷 ⇒ 当社の検品 ⇒ お届け

2. 変更後の取引フロー図
変更後の取引フローは、以下の画像もあわせてご確認をお願いいたします。

3. 変更の目的とメリット
今回の変更は、事前に決済手続きを完了いただくことで、その後の集荷・検品プロセスを遅滞なく迅速に開始し、お客様の商品到着までの待ち時間を最短化することを目的としております。

4. 【重要】取引の安全性と利用規約の改定について
取引フローの変更に伴い、利用規約第6条第3項（アイテムの売買）の一部を改訂いたします。取引の安全性はこれまで通り確保されますのでご安心ください。

【商品に問題があった場合の全額返金保証】
万が一、当社検品において出品時の申告内容と著しく異なる点や問題が発見された場合は、新たな価格での合意手続きをすることなく、取引は不成立となります。

このルールは、検品後の状態ランク変動に伴う再合意に関する規定を見直したことによるものです。これにより、お客様にお支払いいただいた金額は全額速やかに返金されます。

※返金処理の実施について、土日祝や大型連休など当社カレンダーによる定休日を挟む場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※また、ご利用の決済方法（クレジットカード会社など）によっては、お客様の口座へ反映されるまでに時間が掛かる場合がございます。

改定後の利用規約の内容は以下からご確認ください。
ALLU online store 利用規約

今後とも、ALLU online storeをどうぞよろしくお願い申し上げます。