【ALLU online store】お問い合わせ窓口について

平素より、ALLU online storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐縮ながら、電話によるお問い合わせ窓口を縮小させていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、今後のお問い合わせにつきましては、迅速かつ確実な対応のため、極力「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

■ お問い合わせフォーム
https://allu-official.com/jp/ja/info/contact/

■ALLU online storeお問い合わせ対応時間
電話：平日11時～19時
メール：平日11時～19時

お問い合わせに関しましては、＜よくある質問＞ や ＜お買い物ガイド＞ をご覧いただけますと解決する場合がございます。

・ご購入されたアイテムの発送は、決済の確認後2～5営業日となります。 
・返品サービスのご利用は「クレジットカード決済のみ対象」となります。
※AmazonPayでのクレジットカード決済は、返品サービス対象外

※営業時間外および休業日中にいただきましたご注文・お問い合わせは、翌営業日以降に順次発送・回答をいたします。
※休業日明けは、通常よりも発送・回答までにお時間をいただきます。
※online storeに関するお問い合わせは、各店舗（ALLU OMOTESANDO・ALLU GINZA・ALLU SHINJUKU・ALLU SHIMSAIBASHI・ALLU SHIMSAIBASHI ANNEX）ではお答えができかねます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。